Magento Backup Internal Server Error

Во время бэкапа средствами Magento (system>tools>backups>system backup) возникает ошибка.

Есть разные причины, описанные в этом сообщении: http://www.magentocommerce.com/boards/viewreply/387794/
Но запуск скрипта мне не помог, очистка папки var/backups тоже не помогла.
Саппорт помог тем, что рекурсивно установил 755 на root - сработало.